- نعم في الغالب، مع وجود قيود معقولة. ChatGPT هو تطبيق رئيسي من شركة OpenAI مزوَّد بإجراءات أمنية حقيقية، لكنه لا يزال عُرضةً للخطأ، وقد يتذكَّر ما تكتبه، كما يمكن تقليده بواسطة تطبيقات احتيالية.
- لا تُلصق أبدًا كلمات المرور أو أرقام الهوية أو تفاصيل الحساب البنكي أو أي معلومات خاصة تخص أشخاصًا آخرين. تعامل معه كغريبٍ متحدثٍ بكثرةٍ ولديه ذاكرة ممتازة جدًّا.
- تحقق مرتين من الإجابات المتعلقة بالصحة أو القانون أو المال مع شخصٍ مؤهلٍ.
- بالنسبة للأطفال: استخدم التطبيق الرسمي فقط، وعطِّل تدريب النموذج، واجلس مع الأطفال الصغار أثناء أول عدة مرات يستخدمون فيها التطبيق.
الإجابة الموجزة: نعم، ChatGPT آمنٌ بما يكفي للاستخدام اليومي — مثل كتابة الرسائل الإلكترونية أو توليد الأفكار أو مساعدة الطلاب في الواجبات أو تلخيص المستندات — طالما كنت تدرك ما لا ينبغي لك لصقه فيه، ولا تعتبر إجاباته حقيقةً مطلقة. أما المخاطر الكبرى فهي ليست قراصنة سريين؛ بل عاداتك الشخصية، والتطبيقات المقلدة الوهمية، والثقة في إجابات خاطئة تبدو واثقةً.
يُقسِّم هذا الدليل مفهوم «الأمان» إلى أربعة أمور يقصدها الناس عادةً عند طرح هذا السؤال: بياناتك، والإجابات الخاطئة، والاحتيال، والأطفال.
1. هل بياناتك آمنة داخل ChatGPT؟
من حيث أساسيات الأمان، فإن شركة OpenAI تتماشى مع خدمات السحابة الكبرى الأخرى. ووفقًا لمعلومات OpenAI الخاصة بالأسعار والأمان، فإن بياناتك مشفرة أثناء النقل باستخدام بروتوكول TLS 1.2 (وهو نفس تقنية القفل التي تستخدمها البنوك)، و مشفرة أثناء التخزين باستخدام خوارزمية AES-256 (وهي خوارزمية تشفير قوية ومعتمدة على نطاق واسع في القطاع). وتؤكد OpenAI أيضًا أن فريقها الأمني متاح على مدار الساعة طوال أيام السنة وتدير برنامجًا لمكافآت الكشف عن الثغرات الأمنية يقدِّم مكافآت مالية للباحثين الخارجيين الذين يبلغون عن أوجه القصور. ويمكنك الاطلاع على هذه المعلومات في صفحة أسعار ChatGPT الرسمية.
إذن الأنابيب (أي بنية النظام الأساسية) مبنية بشكل جيد. أما الجزء الذي يُخطئ فيه الكثيرون فهو مختلف: ماذا يحدث للكلمات التي تكتبها؟.
في الخطط المجانية (Free) وGo وPlus وPro، توضح OpenAI أن محتواك قد يُستخدم لمساعدة الشركة في تدريب نماذجها وتحسينهاوهناك خيار إلغاء الاشتراك في إعدادات حسابك. أما الخطط التجارية (Team وEnterprise وEdu) فتعمل بطريقة مختلفة، ولا يتم تدريب النماذج عليها افتراضيًّا باستخدام محتواك. فإذا كنت تستخدم خطة شخصية وترغب في عدم استخدام محادثاتك في التدريب، فانتقل إلى إعدادات ChatGPT وعطِّل خيار التحكم في البيانات الذي يشير إلى تحسين النموذج. وتوضِّح OpenAI الصيغة الدقيقة لهذا الخيار في صفحات المساعدة الخاصة بها، كما أن التسميات قد تتغير من وقتٍ لآخر، لذا اعتمِد أكثر على اسم الإعداد الذي تراه في التطبيق بدلًا من أي لقطة شاشة تجدها عبر الإنترنت.
ويوفِّر ChatGPT أيضًا وضع المحادثة المؤقتة حيث لا تُحفظ المحادثة المؤقتة في سجلك التاريخي، ولا تُستخدم في تدريب النموذج. وهو مفيد عندما تختبر شيئًا حساسًا نسبيًّا (مثل مسودة خطاب استقالة، على سبيل المثال) لا ترغب في أن تبقى محفوظة في سجلك التاريخي إلى الأبد.
ما لا ينبغي لك أبدًا لصقه
وبغض النظر عن الإعدادات، تعامل مع ChatGPT كغريبٍ مساعد. فلا تُعطِه أشياء لا ترسلها عبر البريد الإلكتروني إلى غريب:
- كلمات المرور أو الأكواد السرية أو إجابات أسئلة الأمان
- أرقام الهوية الكاملة (جواز السفر أو الهوية الوطنية أو رقم الضمان الاجتماعي أو رخصة القيادة)
- أرقام الحسابات البنكية أو أرقام البطاقات الكاملة أو الرموز لمرة واحدة
- السجلات الطبية الخاصة بأشخاص آخرين أو ملاحظات الجلسات العلاجية أو أوراق حضانة الأطفال
- مستندات العمل السرية التي لم يُصرِّح صاحب العمل باستخدامها مع الذكاء الاصطناعي
- الرسائل الخاصة أو الصور الخاصة بأشخاص لم يوافقوا على مشاركتها
قاعدة جيدة: إذا كانت تسريب لقطة شاشة من المحادثة ستُحرجك أو تضر بشخصٍ آخر أو تنتهك القانون، فلا تلصقها.
2. هل يمكن الوثوق بإجابات ChatGPT؟
وهذا هو المكان الذي تحدث فيه معظم الأضرار الواقعية — ليس بسبب الاختراق، بل بسبب اعتماد الناس على إجابات خاطئة تبدو واثقة.
ChatGPT هو نموذج لغوي — برنامجٌ مدرَّب على التنبؤ بالكلمات التالية المحتملة استنادًا إلى الأنماط الموجودة في النصوص. وهذا يعني أنه قد يبدو واثقًا تمامًا من نفسه رغم خطئه. والمصطلح المهذَّب الذي تستخدمه الصناعة لهذا الظاهرة هو «وهم»: أي أن النموذج يختلق حقيقةً أو إشارةً قضائيةً أو جرعةً دوائيةً أو اقتباسًا أو رابطًا غير موجودٍ أصلًا.
بالنسبة للمهام اليومية — مثل إعادة صياغة بريد إلكتروني، أو تخطيط رحلة، أو شرح كلمة، أو توليد أفكار للاحتفال بعيد ميلاد — لا يُعد هذا عادةً أمرًا ذا أهمية. أما في فئات محددة، فهو يكتسب أهميةً كبيرةً جدًّا:
| الموضوع | استخدم ChatGPT من أجل | تحقق دائمًا من خلال |
|---|---|---|
| الصحة والطب | فهم المصطلحات التقنية، وإعداد الأسئلة الموجهة للطبيب | طبيبٌ مؤهلٌ أو صيدليٌّ |
| الشؤون القانونية | تلخيص المفاهيم بلغة إنجليزية بسيطة | محامٍ في نطاق ولايتك القضائية |
| المال والضرائب والاستثمار | تعلُّم المصطلحات، ووضع الميزانيات الأولية | محاسبٌ أو مستشارٌ مؤهلٌ |
| الأخبار والأحداث الجارية | السياق العام | مصدر إخباري موثوق |
| الإشارات والاقتباسات | الصياغة الأولية | النقر للانتقال إلى المصدر الأصلي |
إذا كنت تبحث عن مساعدٍ أكثر حذرًا في الإشارة إلى المصادر عند طرح الأسئلة الواقعية، فإن أدوات مثل Perplexity أو نسخة Google من نوت بوك إل إم مبنيةٌ أساسًا على عرض مصدر الإجابة. ويُفضِّل بعض الأشخاص استخدام كلود للوثائق الطويلة. وليس هناك ما يُستحي منه في التحقق من إجابة ذكاء اصطناعي عبر ذكاء اصطناعي آخر، أو عبر خبيرٍ بشري.
كم يقدر ChatGPT فعليًّا على تذكُّر المعلومات في محادثة واحدة؟
يظن البعض أحيانًا أن ChatGPT يمتلك ذاكرةً غير محدودة. لكن هذا غير صحيح. فكل خطة اشتراك تتيح نافذة السياق (context window) — وهي كمية النص (المقاسة بوحدات تُسمى «الرموز»، وكل رمز يمثل مجموعةً من الحروف القليلة) التي يمكن للنموذج الاحتفاظ بها في ذاكرته في وقتٍ واحد. ووفقًا لـ صفحة أسعار ChatGPT الرسمية، فإن الحدود المفروضة في التطبيق هي:
| الخطة | سياق النموذج السريع | نافذة السياق الخاصة بنموذج الاستنتاج |
|---|---|---|
| مجاني | 27 ألف رمز | — |
| Go | 54 ألف رمز | ٢٥٦ ألف رمز |
| بالإضافة إلى ذلك | 54 ألف رمز | ٢٥٦ ألف رمز |
| برو | 128 ألف رمز | 400 ألف رمز |
قد ترى أحيانًا أرقامًا أكبر بكثير على الإنترنت — مثل مليون رمز أو أكثر. وهذه الأرقام تشير إلى نوافذ السياق المخصصة لمطوِّري البرمجيات عبر واجهة برمجة التطبيقات (API)وليس ما تحصل عليه في تطبيق ChatGPT. وإذا كنت تقارن الخطط بمزيد من التفصيل، فسنشرحها لك في ChatGPT Free vs Go vs Plus vs Pro.
لماذا يهم هذا الأمر من حيث السلامة؟ لأن أجزاءً قديمةً من المحادثة الطويلة جدًّا تتلاشى تدريجيًّا من ذاكرة النموذج. فإذا كنت تنسخ عقدًا مكوَّنًا من ٢٠٠ صفحة في محادثة مجانية وتطرح أسئلةً حول الصفحة الثالثة، فقد يجيب ChatGPT بإجابات واثقة استنادًا إلى الأجزاء التي لا يزال «يريها»، بينما ينسى باقي العقد بصمت. ولذلك، يُفضَّل تقسيم الوثائق الطويلة إلى أجزاء، أو استخدام خطة اشتراك تتيح نافذة سياق تكفي لحجم وثيقتك.
3. التطبيقات الوهمية لـ ChatGPT والاحتيال
وبسبب شهرة ChatGPT، يلجأ المحتالون إلى تقليده. فتطبيقات ومواقع ChatGPT المزيفة تشكِّل مشكلةً حقيقيةً — فقد تفرض عليك رسومًا مقابل «اشتراك» في خدمةٍ مجانيةٍ أصلًا، أو تسرق بيانات تسجيل الدخول الخاصة بك، أو تزرع برامج ضارة على جهازك.
وبعض القواعد البسيطة تكفي لضمان سلامتك:
- ثبِّت التطبيق الرسمي فقط. فعلى أجهزة iPhone وأندرويد، يجب أن يكون الناشر OpenAI. فإذا كان اسم المطوِّر مختلفًا — مثل «ChatGPT AI Chat 4 Plus» أو «Chat GBT Pro» أو استوديو عشوائي — فهذا ليس التطبيق الأصلي.
- وعلى الويب، استخدم الموقع chatgpt.com فقط. أما أي موقع آخر (مثل chatgpt-plus-login.something أو openai-signin.co وما شابه) فهو مشبوه. اكتب العنوان بنفسك ولا تتبع الروابط الواردة في الإعلانات.
- لن تطلب شركة OpenAI منك عبر البريد الإلكتروني كلمة المرور الخاصة بك. كما أنها لن تتصل بك هاتفيًّا أو عبر الرسائل المباشرة على تطبيق WhatsApp، ولن تطلب منك إرسال عملات رقمية.
- احذر إعلانات الترويج التي تظهر فيها شخصيات مشهورة. إن مقاطع الفيديو المزيفة (Deepfaked) التي تظهر شخصيات مشهورة تروِّج لمنصات «استثمار ChatGPT» تُعدُّ عملية احتيال معروفة جيدًا. وإذا أردت أن تتعرف على كيفية إنشاء هذه المقاطع المزيفة، فراجع دليلنا عن الصور والفيديوهات المزيفة (deepfakes) وكيفية اكتشافها.
ينطبق نفس مستوى الحيطة والحذر على المساعدين الآخرين القائمين على الذكاء الاصطناعي. فإذا كنت تقارن بين الخيارات المجانية، فإن ملخَّصنا الموسَّع لـ 25 أداة ذكاء اصطناعي مجانية يضم منتجاتٍ فعليةً مع أسماء مطوِّرين حقيقيين.
4. هل يعد ChatGPT آمنًا للأطفال؟
تشترط شروط شركة OpenAI أن يكون عمر المستخدم ١٣ عامًا على الأقل، وأن يحصل المستخدمون دون سن ١٨ عامًا على إذنٍ من أحد الوالدين أو الوصي القانوني. وفي الواقع، يشاهد العديد من الأطفال الأصغر سنًّا الخدمة عبر كتف أحد الوالدين أو على أجهزة المدرسة. وإليك نهجًا معقولًا للأسر.
للأطفال الصغار (دون سن ١٢ عامًا تقريبًا)
- استخدمه معهموليس بدلًا منهم. وتعامل معه كما لو كنت تشاهد التلفاز معهم معًا.
- فعِّل ضوابط البيانات التي تعطِّل عملية التدريب على الحساب الذي يستخدمونه.
- فكِّر في استخدام حساب عائلي أو حساب Google بدلًا من إعطاء الطفل حسابًا خاصًّا به. أما خطط Google العائلية فهي موضَّحة في هل يُقدَّم Gemini مجانًا؟ شرح خطط الذكاء الاصطناعي من Google.
للمراهقين
- تناقش حول قاعدة الواجبات المنزلية في مدرستهم. وتسمح العديد من المدارس الآن باستخدام الذكاء الاصطناعي للتفكير الجماعي وصياغة المسودات، لكنها لا تسمح بتقديم أعمال كتبتها أنظمة الذكاء الاصطناعي على أنها أعمالٌ شخصيةٌ من إنجاز الطالب. اتبع التوجيهات الرسمية الصادرة عن مدرستك.
- تحدث عن عدم لصق معلومات شخصية — سواءً كانت خاصة بهم أو بأصدقائهم.
- اشرح أن «ChatGPT» هو ليس معالجًا نفسيًّا. فقد يكون أداةً مفيدةً للاستماع والتفاعل، لكنه لا يُعوَّض أبدًا وجود بالغٍ موثوقٍ به، أو طبيب عام، أو خط مساعدة في حالات الأزمات.
على الهواتف الذكية
توفر كلٌّ من نظامَي التشغيل «iOS» و«Android» أدوات تحكم مدمجة في وقت الشاشة والمحتوى، تتيح لك تحديد التطبيقات التي يجوز للطفل تثبيتها ومدة استخدامه لها. وإذا كنت تُجهِّز هاتفًا ذكيًّا لأول مرة، فإن اختياراتنا من الهواتف الذكية المدعومة بالذكاء الاصطناعي و أفضل تطبيقات الذكاء الاصطناعي للآيفون تطبيقات مُوصى بها تشير صراحةً إلى التطبيقات القادمة من ناشرين معروفين وموثوقين.
قائمة تحقق سريعة من معايير الأمان
- مُثبَّت من المتجر الرسمي، ومنشور من قِبل شركة OpenAI ✅
- تم تسجيل الدخول على chatgpt.com، وليس على نطاق (دومين) مشابه ✅
- تم تفعيل المصادقة الثنائية لحسابك ✅
- اتخذ قرارًا بشأن خيار عدم المشاركة في التدريب (إما تفعيل أو إيقاف — حسب اختيارك) ✅
- لم تُلصَق كلمات مرور أو أرقام هوية أو بيانات خاصة في الدردشة ✅
- تم التحقق مرتين من الإجابات المتعلقة بالصحة والشؤون القانونية والمالية مع متخصص محترف ✅
- للأطفال: الإشراف البالغي على الصغار، ووضع قواعد صريحة وصادقة بشأن الواجبات المنزلية للمراهقين ✅
الأسئلة الشائعة
هل يقرأ ChatGPT محادثاتي؟
تقوم أنظمة آلية بمعالجة دردشاتك لتوليد الردود وإنفاذ قواعد السلامة. وفي الخطط الشخصية (المجانية، Go، Plus، Pro)، قد تستخدم شركة OpenAI المحتوى أيضًا لتحسين نماذجها ما لم تختار إلغاء هذا الخيار في الإعدادات. أما الخطط التجارية فلا تُدرَّب نماذجها عادةً على محتواك.
هل يمكن اختراق ChatGPT؟
قد تحتوي أي خدمة إلكترونية على ثغرات أمنية، ولذلك تُنظِّم شركة OpenAI برنامج «مكافآت الثغرات الأمنية» (Bug Bounty)، وتضم فريق أمن يعمل على مدار ٢٤ ساعة يوميًّا. أما الخطر الأشد شيوعًا الذي يواجه المستخدمين العاديين فهو الوقوع ضحية عملية تصيُّد احتيالي (Phishing) — مثل صفحة تسجيل دخول مزوَّرة أو تطبيق «ChatGPT» وهمي يسرق حسابك — وليس الاختراق المباشر لشركة OpenAI نفسها. استخدم كلمة مرور قويةً فريدةً، وفعِّل المصادقة الثنائية.
هل من الآمن استخدام ChatGPT لمستندات العمل؟
يعتمد ذلك على سياسة صاحب العمل لديك وعلى الخطة التي تشترك فيها. فالخطط الشخصية قد تستخدم محتواك في التدريب ما لم تُفعِّل خيار الإلغاء؛ أما خطط ChatGPT Business وEnterprise وEdu فلا تفعل ذلك افتراضيًّا. ولا تُلصق أبدًا بيانات سرية تخص العملاء أو أكواد المصدر أو معلومات شخصية عن الزملاء في حساب شخصي دون استشارة فريق تكنولوجيا المعلومات أو فريق الامتثال أولًا.
هل سيكذب عليّ ChatGPT؟
لا يكذب عن قصد، لكنه قد يقدم إجابات واثقة ومقنعة تبدو معقولةً لكنها ببساطة خاطئة — مثل إحصائيات مُختلَقة، أو استشهادات وهمية، أو حقائق منقحة تاريخيًّا. ويُعرف هذا الظاهرة باسم «الهلوسة». لذا يجب عليك دائمًا التحقق من أي معلومة ذات أهمية (في المجالات الطبية أو القانونية أو المالية، أو المطالبات الواقعية المتعلقة بالواجبات المدرسية) من مصدرٍ موثوقٍ أو من شخصٍ مؤهلٍ.
كيف أُميِّز التطبيق الوهمي لـ ChatGPT عن التطبيق الأصلي؟
تحقق من اسم الناشر في متجر التطبيقات — ويجب أن يكون المطور OpenAI. وانظر إلى عدد التقييمات (فالتطبيق الحقيقي يمتلك ملايين التقييمات)، واحذر من أسماء مثل «ChatGPT 4 Pro Plus» الصادرة عن استوديوهات غير معروفة. أما على الويب، فالنطاق الوحيد الأصلي هو chatgpt.com؛ إذ غالبًا ما تكون الإعلانات الممولة التي تبدو وكأنها «ChatGPT» ليست أصلية.
هل يعد ChatGPT أكثر أمانًا من Google أو المساعدين الذكيين الآخرين؟
بشكل مقارن. فكبار موفِّري الخدمات — مثل OpenAI وGoogle وAnthropic وMicrosoft — يستخدمون جميعًا تشفيرًا قياسيًّا في القطاع ويملكون فرق أمن متخصصة. أما الفروق الجوهرية فهي تظهر أكثر في السياسات: أي من يدرّب نماذجه على بياناتك، ومدة تخزين الدردشات، وما تتضمنه الخطط التجارية. وإذا رغبت في المقارنة، فإن شروحاتنا المفصلة حول Claude مقابل ChatGPT و بدائل لـ ChatGPT توضّح هذه الفروق بشكل واضح.
الخلاصة
يُعد «ChatGPT» آمنًا بما يكفي للمهام اليومية التي يستخدمه الناس عادةً. أما المخاطر التي يقع فيها معظم المستخدمين فعلًا فهي مخاطر عادية: لصق أشياء لا ينبغي لصقها، أو تصديق إجابة خاطئة رغم ثقتها الظاهرة، أو تثبيت تطبيق مقلَّد. فإذا تعاملت بحذر مع هذه النقاط الثلاث، وحافظت على موقف تأملي نقدي، فأنت في وضعٍ جيِّد.